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IA & Automação
Acesse o site Unificando - Atendimento WhatsApp com IA e Automação
Unificando: IA & Automação
Ecosistema completo de atendimento inteligente para redes sociais, transformando caixa de entrada unificada em conversões reais com automação com IA.
O Desafio Técnico: Atendimento WhatsApp
O desafio central do Unificando foi criar um painel de atendimento que não apenas respondesse usuários, mas que entendesse a intenção de compra, calculasse orçamentos em tempo real no atendimento WhatsApp e soubesse o momento exato de transferir para um humano.
Inteligência de Decisão
Roteamento Inteligente (Triage Agent)
Desenvolvi um agente de triagem baseado em LLM que classifica intenções (Lead, FAQ, Pricing, Human) em milissegundos, para um atendimento WhatsApp com IA mais fluido.
Arquitetura Dual-Agent
Implementação de sub-agentes especializados que consultam bases de conhecimento dinâmicas, reduzindo a carga do suporte humano através da automação com IA.